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POLÍTICA DA LOJA

Entregas
Trabalhamos com parceiros de logística para entregar seus produtos em todo o Brasil.
O prazo médio de entrega é de 5 a 9 dias úteis, podendo variar de acordo com a sua região e a forma de envio escolhida.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e enviado em até X dias úteis (ajuste conforme sua operação).
Frete e prazos
  • Oferecemos frete grátis em condições específicas (como valor mínimo de compra ou campanhas promocionais).
  • As condições vigentes de frete grátis são sempre exibidas no topo do site e no carrinho.
  • O prazo estimado é informado no momento da compra, com base no CEP de entrega.
Trocas e devoluções – produtos com defeito ou problema
Caso você receba um produto com defeito aparente, dano ou diferente do que foi pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Vamos analisar o caso e orientar o procedimento, que pode incluir:
  • Devolução do produto
  • Envio de um novo item
  • Crédito para compra ou reembolso, conforme o caso
Direito de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra feita pela internet.
Para isso, o produto deve estar:
  • Sem uso
  • Em perfeitas condições
  • Com embalagem original e todos os acessórios
Entre em contato com nossa equipe antes de enviar o produto de volta, para receber as instruções corretas.
Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido:
  • Para pagamentos via cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até duas faturas, dependendo do banco.
  • Para pagamentos via PIX ou outras formas à vista: o reembolso é feito para a mesma conta utilizada na compra, em até 2 dias úteis.
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